Что делать если банкомат не выдал деньги но списал их с карты сбербанк?

2 2020-01-14 04:37:58

Ответов: 5

Сразу в момент когда банкомат заблокировал вашу карту,не отходя от банкомата, вы должны позвонить по телефону горячей линии-8 800 555 55 50 и сообщить о случившемся.Своим звонком вы фиксируете время операции и место. Если вы помните свои данные или кодовое слово, оператор по телефону принимает у вас заявление и сообщает куда и когда вы сможете обратиться и забрать свою карту. Случай неприятный , но ничего страшного.При блокировке карты она попадает в ячейку и ею никто не воспользуется. Подобное может случится с каждым .

В таком случае необходимо обратиться в любое отделение Сбербанка, написать претензию о том, что банк не выдал денежные средства, при этом списав их с карты, если есть возможность, то приложить все имеющиеся у вас чеки, когда вы проводили эту операцию. Также вы можете уточнить у сотрудника сроки рассмотрения данной претензии.

Одновременно с этим вы можете позвонить на горячую линию по телефону 88002003747 и уточнить, почему произошел сбой в работе банкомата, также претензию могут зарегистрировать по телефону.

Можно в любом отделении Сбербанка оформить претензию, где указать место и примерное время совершения операции. Если банкомат находится рядом с отделением, обслуживающим его, то лучше обратиться в это отделение (в таком случае рассмотрение претензии займет немного меньше времени- около недели, так как к претензии сразу будут приложены чеки о выгрузке банкомата).

Обратиться в Сбербанк с заявление, где будет описана ваша ситуация, при денежной выгрузке банкомата, ваши деньги будут там на излишках, и вам обязательно их вернут.

Подождать - у меня был похожий случай , банкомат стал делать вид , что выдает деньги и зашуршал .

Но потом замолчал и выплюнул банковскую карту и мне пришло на телефон сообщение , что деньги списались .

Сумма была 300 рублей и я не стал никуда звонить и поднимать бучу - подумал , что при следующем посещении банка все выясню .

В общем на следующий день пришло сообщение на телефон о том , что деньги вернулись на карту .